Politique de Confidentialité — Kolo

1. Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’application :

• Informations de compte : numéro de téléphone, nom, photo de profil.
• Données de localisation : utilisées pour les trajets (points de départ/arrivée, navigation, suivi en temps réel).
• Informations de trajet : itinéraires, horaires, réservations, historique.
• Journal technique : identifiants de l’appareil, logs d’erreurs et de performance (à des fins de diagnostic et amélioration).
• Paiements : certaines informations sont traitées par nos prestataires (Wave, CinetPay). Aucune donnée bancaire n’est stockée par Kolo.

2. Utilisation des données

• Créer et gérer votre compte utilisateur (authentification par téléphone/OTP).
• Mettre en relation conducteurs et passagers, faciliter les réservations et paiements.
• Assurer la sécurité des trajets, la prévention de la fraude et la résolution d’incidents.
• Améliorer nos services (statistiques agrégées, expérience utilisateur, support).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergement, analyses, géolocalisation, notifications push, paiement) : strictement pour fournir le service.
• Autorités compétentes : uniquement en cas d’obligation légale, décision judiciaire ou demande réglementaire.

4. Localisation

Kolo utilise la localisation en arrière-plan uniquement lorsque nécessaire (par exemple pendant un trajet en cours pour le suivi en temps réel et la navigation). Vous pouvez désactiver la géolocalisation dans les réglages de votre appareil ; certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner.

5. Paiements

Les paiements sont traités par des partenaires certifiés (ex. Wave, CinetPay). Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Les échanges sont chiffrés et conformes aux normes du secteur.

6. Sécurité

• Chiffrement en transit (TLS) et pratiques de sécurité modernes.
• Contrôles d’accès, journalisation et surveillance pour prévenir les accès non autorisés.
• Sauvegardes et processus internes pour la continuité de service.

7. Utilisateurs mineurs

L’application n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un mineur s’est inscrit sans autorisation, nous supprimerons ses données dans les meilleurs délais.

8. Vos droits

Selon la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données personnelles.
• Opposition ou limitation de certains traitements et portabilité des données.
• Retrait du consentement (le cas échéant) à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à support@gomatech.online. Nous répondrons dans des délais raisonnables.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

10. Contact